Bagaimana masa depan Industri Kapal Pesiar?
Dengan risiko dan tantangannya yang unik,masa depan industri kapal pesiar akan terus berubah. Dari teknologi inovatif hingga koridor hijau yang sedang berkembang, kami akan menyelami momentum industri saat ini, dan nilai-nilai yang akan mendorongnya maju.
Kesehatan dan keselamatan akan memimpin jalan
Saat krisis COVID terus berkembang, langkah-langkah kesehatan dan keselamatan yang waspada akan sangat penting untuk semua aspek perjalanan di masa depan. Dengan penumpang kapal pesiar dalam jarak yang sangat dekat dengan ratusan atau bahkan ribuan tamu lainnya - ditambah dinamika tambahan dari banyak perhentian dalam banyak perjalanan - industri kapal pesiar harus mengelola pemulihannya dengan sangat hati-hati.
Penelitian tentang industri kapal pesiar terus mencerminkan perhatian dan nilai wisatawan. Sebuah studi tahun 2021 menemukan bahwa lebih dari separuh orang Amerika akan secara aktif mencari jalur pelayaran dengan mandat vaksin sebelum memesan. Dan dalam State of the Consumer Tracker Deloitte terbaru - yang mensurvei konsumen setiap bulan di 23 negara - kurang dari 15% responden di Inggris, Spanyol, dan Prancis berencana untuk berlayar dalam tiga bulan ke depan.
Sangat penting bagi organisasi pelayaran untuk mengomunikasikan langkah-langkah kesehatan dan keselamatan mereka dengan jelas. Norwegian Cruise Line menghubungkan audiens mereka dengan protokol Sail Safe mereka langsung dari beranda mereka. Pusat kesehatan yang informatif ini menguraikan persyaratan vaksin Norwegia, inisiatif pembersihan, dan dukungan medis di pesawat. Ini juga memberikan informasi penting bagi tamu jika terjadi wabah, seperti akomodasi karantina dan fasilitas medis di dalam pesawat.
Wawasan data dapat memberdayakan perencanaan perjalanan yang bertanggung jawab
ISelain protokol keselamatan COVID di dalam pesawat, penumpang juga memerlukan akses ke persyaratan perjalanan di pelabuhan panggilan mereka. Ini bervariasi dari satu wilayah ke wilayah lain, dan dapat berubah sewaktu-waktu. Misalnya, beberapa destinasi mungkin memerlukan booster, sementara yang lain memerlukan pengujian tambahan saat embarkasi. Memberikan wawasan waktu nyata dengan solusi seperti peta persyaratan perjalanan dapat membantu merampingkan proses perencanaan untuk tamu Anda.
Info komprehensif tentang lingkungan pelayaran saat ini juga dapat membantu wisatawan membuat keputusan. Program COVID-19 CDC untuk Kapal Pesiar memberikan daftar kode warna kapal yang saat ini berada di laut, untuk organisasi yang telah bergabung dengan program tersebut. Wisatawan dapat melihat apakah wabah telah ditemukan, serta wawasan tentang aktivitas CDC di setiap kapal.
Penting juga untuk diperhatikan bahwa wisatawan kapal pesiar biasanya memesan perjalanan jauh lebih awal daripada moda perjalanan lainnya - pemesanan sudah dibuka untuk tahun 2024. Mulai dari kebijakan pembatalan fleksibel hingga persyaratan perjalanan yang berubah, organisasi kapal pesiar harus terus terhubung dengan tamu mereka dalam hal ini yang menjadi perhatian, dan mengkomunikasikannya secara efektif.
Transformasi digital memenuhi laut lepas
Teknologi juga akan memainkan peran kunci dalam menerapkan langkah-langkah kesehatan dan keselamatan serta mencapai tujuan keberlanjutan - yang akan kita telusuri lebih lanjut di bawah ini. Perusahaan pelayaran harus menata ulang ruang dan proses mereka untuk memenuhi kebutuhan wisatawan dan meningkatkan perjalanan wisatawan.
Royal Caribbean, misalnya, menyediakan sejumlah dukungan tanpa kontak melalui aplikasi Royal Caribbean mereka . Para tamu dapat memindai paspor mereka dan mengunggah info vaksinasi langsung ke dalam aplikasi. Aplikasi ini menyediakan menu restoran digital, ditambah perencana rencana perjalanan online dan pelacak anggaran. Selain itu, Royal Caribbean menawarkan WOW Bands di kapal tertentu. Gelang tahan air ini memberikan pembayaran tanpa kontak, dan juga membuka kunci pintu kabin.
Di Princess Cruises, ada Medallion. Medallion , yang dapat disesuaikan sebagai gelang, kalung, atau tali pergelangan tangan, bekerja bersama dengan aplikasi MedallionClass untuk menyediakan check-in, pembayaran, dan entri kamar tanpa kunci tanpa kontak. Dari makanan dan minuman hingga handuk dan tabir surya, para tamu juga dapat memesan perbekalan untuk diantarkan ke mana saja di atas kapal. Hal ini tidak hanya menawarkan pengalaman perjalanan yang luar biasa, tetapi juga membantu tamu menghindari antrean panjang dan tempat yang ramai.
Transformasi digital dan masa depan industri kapal pesiar
Organisasi di seluruh industri juga telah menerapkan pendekatan baru untuk latihan pengumpulan. Latihan maritim ini menguraikan protokol darurat seperti keselamatan pelampung, dan diwajibkan secara internasional untuk semua kapal penumpang. Sementara sebelum krisis COVID hal ini mengakibatkan kerumunan bahu-membahu di dek kapal, jalur pelayaran sekarang menawarkan kepada para tamu kesempatan untuk menyelesaikan pelatihan mereka dari keamanan kamar mereka melalui televisi atau aplikasi masing-masing.
Organisasi pelayaran membuat gelombang dalam keberlanjutan
Inovasi dalam keberlanjutan juga penting untuk pemulihan industri pelayaran. Banyak merek di seluruh industri mencari cara untuk mengurangi jejak karbon kapal dan pelabuhan.
Misalnya, kemitraan para pemimpin industri sangat maju dalam merencanakan koridor hijau pertama yang dipimpin kapal pesiar . Koridor, rute yang dirancang untuk mendukung kapal tanpa emisi gas rumah kaca, akan mengalir antara Washington, British Columbia, dan Alaska. Merek-merek besar seperti Norwegian Cruise Line dan Royal Caribbean hadir dan berkomitmen untuk pengembangan solusi maritim baru di destinasi pelayaran tercinta ini.
Di Australia, Otoritas Pelabuhan NSW akan mengoptimalkan kawasan Pelabuhan Bays dengan tenaga pantai dan energi terbarukan. Selain mengurangi polusi udara dan kebisingan, diperkirakan upaya ini akan mengurangi hingga 14.000 ton emisi CO2 setiap tahunnya. Proyek ini dijadwalkan akan diluncurkan pada tahun 2024.
Wisatawan tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang upaya keberlanjutan global, dan bagaimana upaya tersebut berkembang di seluruh industri perjalanan. Apakah Anda sedang menyoroti kemitraan konservasi laut atau kemajuan desain yang berkelanjutan, pastikan untuk terhubung dengan audiens Anda di berbagai inisiatif Anda.
Masa Depan Industri Kapal Pesiar: Pandangan ke Depan
Masa Depan Industri Kapal Pesiar
Pada saat penulisan ini, Australia dan Kanada baru saja mencabut larangan pelayaran mereka, dan Selandia Baru siap untuk mencabut larangan mereka pada bulan Juli. Meskipun kita dapat mengharapkan pemulihan bergerak lebih lambat daripada industri lain, penggemar kapal pesiar adalah penjelajah yang rajin dan setia pada mode perjalanan favorit mereka. Dan karena pemesanan untuk tahun 2024 sudah terkunci, jelas bahwa ada harapan untuk lingkungan perjalanan yang lebih aman di tahun-tahun mendatang.
Sementara itu, menerapkan solusi teknologi yang bermanfaat dan membuat konten pemasaran yang bijaksana dan menginspirasi dapat melibatkan pelanggan Anda sekaligus memperkuat kepercayaan merek. Rangkaian persyaratan perjalanan dan alat konten tujuan kami dapat disesuaikan dengan branding Anda dan digabungkan ke salah satu saluran digital Anda.